Support — Hybrid Training
Support : nathan.macaigne@hotmail.com. Éditeur : Nathan Macaigne. Aucun compte n’est requis pour consulter cette page.
Comment signaler un problème ?
Indiquez le modèle du téléphone, la version iOS/Android, la version de l’app, une description et les étapes du problème. Masquez les informations personnelles sur les captures. N’envoyez ni mot de passe, coordonnées bancaires, données médicales inutiles ni export sportif complet.
Comment passer Premium ?
Ouvrez Profil → Abonnement → Voir les offres Premium, ou une fonctionnalité verrouillée. Le paywall charge les offres RevenueCat provenant d’Apple App Store ou Google Play. Vérifiez le prix localisé, la durée et les conditions affichées avant validation. Si aucune offre n’est disponible, réessayez plus tard ; aucun faux prix n’est proposé.
Comment restaurer un achat ?
Ouvrez le paywall ou Profil → Abonnement et choisissez Restaurer mes achats. Cette action appelle RevenueCat et actualise les droits. Utilisez le compte Apple/Google ayant effectué l’achat. Une connexion au service/store peut être nécessaire ; la restauration d’un achat ne restaure pas les dossiers sportifs locaux et ne garantit pas un transfert entre boutiques.
Comment annuler ou gérer mon abonnement ?
Dans Profil → Abonnement, utilisez Gérer mon abonnement pour ouvrir l’URL officielle de gestion fournie par RevenueCat ou le store. Vous pouvez aussi utiliser les réglages d’abonnements de votre compte Apple ou Google Play. L’annulation, le renouvellement et les demandes de remboursement suivent les règles du store. Désinstaller l’app ou supprimer ses données ne résilie pas un abonnement ; l’application ne propose pas une fausse annulation à la place du store.
Pourquoi vois-je des publicités ?
L’accès gratuit peut présenter des annonces discrètes AdMob lorsque les droits et le mécanisme officiel de consentement les autorisent. Premium supprime les publicités Hybrid Training. Si elles semblent apparaître après un achat, restaurez ou vérifiez vos droits et contactez le support. L’absence d’annonces ne prouve pas à elle seule un statut Premium : les choix, la connexion ou la disponibilité peuvent aussi empêcher leur chargement.
Comment modifier mes préférences publicitaires ?
Ouvrez Profil → Options de confidentialité lorsque cette entrée est proposée. Elle rouvre le formulaire officiel Google UMP/CMP quand UMP l’exige. Elle peut ne pas apparaître lorsqu’elle n’est pas applicable. Une désactivation locale des annonces ne remplace pas les choix Google. Sur iOS, l’autorisation ATT relève également des réglages système ; son refus n’empêche pas d’utiliser la partie sportive.
Mes données sportives sont-elles envoyées aux annonceurs ?
Hybrid Training n’envoie pas vos objectifs, séances, performances, charges, temps, historique ou informations fitness comme attributs RevenueCat ni paramètres de ciblage AdMob. Les dossiers sportifs restent principalement locaux. Les SDK de publicité, consentement et achat peuvent traiter leurs propres informations techniques et commerciales, décrites dans la politique.
Comment supprimer mes données locales ?
Ouvrez Profil → Mes données locales → Supprimer mes données locales → Confirmer la suppression définitive. Terminez ou arrêtez la séance active avant la confirmation. L’action supprime les données sportives locales et restaure les modèles intégrés ; certaines préférences techniques restent conservées. Elle ne supprime ni les exports partagés, ni les sauvegardes système, ni RevenueCat ou les achats.
Comment demander la suppression de mes données RevenueCat ?
Contactez nathan.macaigne@hotmail.com. Joignez, lorsqu’il est disponible, l’identifiant client technique affiché dans Profil → Abonnement et une référence d’achat si nécessaire, sans historique sportif ni secret. L’éditeur vérifiera la demande puis agira depuis les outils autorisés RevenueCat lorsque cela est applicable. Certains enregistrements peuvent subsister selon les obligations légales ou les règles des stores. Supprimer un client RevenueCat ne résilie pas automatiquement l’abonnement Apple/Google.
Mes données sont-elles sauvegardées en ligne ?
Aucun compte Hybrid Training ni synchronisation des dossiers sportifs n’est proposé. Apple/Google peuvent inclure certaines données dans les sauvegardes système selon vos réglages et les restaurer ultérieurement. RevenueCat conserve des informations commerciales, pas une sauvegarde de vos entraînements. Un export JSON volontaire n’est pas un import ou une restauration automatique de l’app.
Hybrid Training est-elle médicale ?
Non. C’est une application d’entraînement, pas un dispositif médical ou un diagnostic. Les estimations sont indicatives ; consultez un professionnel en cas de doute ou problème de santé et interrompez l’exercice en cas de douleur ou malaise.
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